wps文字描边比如广告(不是用户真正关心或对用户真正有用的内容

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  文章从WPS的重复提示说起,针对产品的“重”属性与持续性属性,作者分享了自己的一些看法。

  正在使用WPS写这篇随笔,然后我点击了保存,弹出了一个要我选择保存位置的弹窗,保存完毕后,有一个提示,其中选择保存位置的部分,无论我上次选择的位置是什么,每次都会默认选择WPS的云文档保存位置。

  每次看到这个提示,我都有一种“我是弱智所以需要每次都提醒”的感觉,与百度文库每个文档都有的提示给我的感觉很相似:

  由于这种使用的感觉是从第二次使用产品才产生的,所以我把这类不是第一次相关对象的属性为“重(chóng)”属性;重属性是一种在各类产品中广泛存在的属性,合理设计可以规避其弊端增强可用性,也可能让产品的深度吸引力大幅度提升。

  重复性价值是指一个事物拥有使某类行为持续发生的能力,比较典型的有书籍的重读价值、视频的重看价值、产品的重复购买价值等;由于重复性价值是发生在行为发生之后,所以第一次发生是其基础,按照其可重复程度可以分别为二次重复价值、三次重复价值、多次重复价值等等。

  游戏的重玩,游戏厂商经常在重大资料片推出后做老玩家返回游戏的活动,这个活动考验的是游戏的重玩价值;如果一个游戏在第一次即让玩家耗尽热情,那么这个游戏是缺乏重玩价值的,如果一款游戏可拥有让玩家反复重玩的魅力或是玩家完整体验的比例较大,那么这个游戏是具备重玩价值的。

  产品的重用,有些产品十分喜欢打扰用户,在用户离开产品后使用各种方法诱导其返回产品,唤醒沉默用户的操作考验产品的重用价值,假如没有做好准备或是产品重用价值极低,唤醒用户会是一个得不偿失的行为,并且唤醒用户操作同样具备“重”属性,随着唤醒次数的增加,其有效性也与产品的重用属性息息相关,比如:

  探探的短信息唤醒,唤醒是一种消耗产品潜在生命力的行为(消耗潜在生命力指数),产品不做到给人真正的惊喜或是真正是用户关心的内容或真正对用户有用(增强潜在生命力指数),是不适合唤醒的,尤其是为了业绩和短期活跃而肆意使用唤醒操作,唤醒操作的返回比例与积累的潜在关注度及用户与产品原连接度有关,而返回的价值则与增强的潜在生命力指数及消耗的潜在生命力指数有关。

  BOSS直聘的短信息唤醒,这是一个通用语言设计,由于通用用语无法顾及个人化的需求(我一直认为广告也需要个人化设计),并且这是一个虚假的信息(产品缺乏基本的真实性),在第一次用户不知情的情况会有效,随着次数增加这种中奖短信型的唤醒只会有害无益。

  内容的重看,如果一个用户在看过内容后加入了收藏,说明这个内容是有重看价值的,收藏是用户行为之一,围绕着内容的用户行为较多,收藏、关注、点赞、评论、喜欢、分享等行为中,收藏的重属性最重,关注也具备重属性,分享注重延续性,是后续行为的初始行为,而点赞、喜欢、赏金等注重表达认可。

  一个行为是否体现重属性,需要看两个条件是否满足,一是行为人是同一个主体,二是行为是拥有同一目标的行为发生后的重复或补充行为,比如同样是收藏(同一目标为购买,属于购买行为的补充行为),购买行为未发生前的收藏行为是不能体现其重复性价值的,收藏商品发生在购买之前只能表示其购买意向,如果发生在购买商品之后则表示商品拥有重复性价值,分享一篇文章因为是分享给他人,后续行为人已经产生了变化,所以是不能体现其重看价值的。

  但是需要筛选出真正具备重看价值的内容,重看应该是针对值得重看的内容的,爱奇艺的过滤短视频是一个针对性的改进,一般过短的视频是缺乏重看价值的,只是这种简单的规则是无法完全体现重看价值的,需要从能够体现重看属性的多种用户行为来综合判断一个视频的重看价值。

  界面新闻APP的内联推荐,每篇新闻底部的推荐由于没有考虑是否是用户已经看过的内容,所以会推荐用户已经看过的内容,假如已看过的内容不具备重看价值,那么这个推荐就会成为无效推荐。

  重复性价值在这里指纵向的扩展价值,如果一个产品、网站、功能缺乏重复性价值,那么就会影响其继续或持续连接用户的能力;比如但不限于:

  古人有“一鼓作气,再而衰,三而竭”,用来形容鼓舞士气的行为随着次数其效用发生的变化;持续性价值变化是指随着使用次数的增长,事物在这个使用过程中发生的价值变化;常见设计多是针对第一次使用而设计,较少考虑到实际场景中的反复使用或持续性使用的情景。

  比如金山卫士一键加速的设计,第一次使用没问题,当使用到第一百次第一千次时,其针对单次而设计的整个操作流程的弊端就会凸显出来,需要每次都进行选择。

  而360卫士的加速球则无需此类选择,是一种既支持单次又支持长期使用简便性的设计。


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所属分类:WPS综合
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发布时间:2018-05-19